מדיניות זו חלה על האתר q-biz.ai ועל כל הפניות אלינו - דרך טפסים באתר, מודעות בפייסבוק ובאינסטגרם, שיחות וואטסאפ, קביעת פגישות ודיוור. Q-Biz.AI ("אנחנו") היא סוכנות AI המסייעת לעסקים קטנים ובינוניים בישראל. לכל שאלה בנושא פרטיות אפשר לפנות אל eliran@q-biz.co.il.
01 איזה מידע אנחנו אוספים
מידע שאתה מוסר לנו ביוזמתך: שם, טלפון, כתובת אימייל, שם העסק ותחום פעילותו, ופרטים שאתה משתף כשאתה ממלא טופס, פותח איתנו שיחת וואטסאפ, קובע פגישת ייעוץ או נרשם למדריך.
מידע שנאסף אוטומטית: נתוני שימוש באתר (דפים שנצפו, מקור ההגעה, סוג מכשיר ודפדפן), כתובת IP מקורבת, ומזהי מדידה של פרסום ואנליטיקס. חלק מהמידע נאסף באמצעות עוגיות (Cookies) ופיקסלים.
02 למה אנחנו משתמשים במידע
- מענה לפניות שלך ותיאום שיחות ייעוץ ופגישות.
- מתן השירותים שלנו ושיפור חוויית האתר והתוכן.
- מדידת ביצועי פרסום ואופטימיזציה של קמפיינים.
- שליחת עדכונים ותכנים שיווקיים - רק אם נתת לכך הסכמה.
03 בסיס חוקי והסכמה (תיקון 13)
עיבוד המידע נעשה על בסיס הסכמתך ולצורך מתן השירות שביקשת. בהתאם לתיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות, הסכמה לשימוש שיווקי היא נפרדת ומפורשת - היא אינה תנאי לקבלת השירות, ואתה יכול לחזור בך ממנה בכל עת. אנחנו שומרים תיעוד של ההסכמה שנתת.
04 וואטסאפ ותקשורת שיווקית
כשאתה פותח איתנו שיחת וואטסאפ (כולל דרך מודעה של "לחיצה לוואטסאפ"), אנחנו מקבלים את מספרך ואת תוכן ההודעות, ומשתמשים בהם כדי לענות, לסנן את הפנייה ולתאם המשך. המענה הראשוני עשוי להיות אוטומטי.
05 פרסום, פיקסלים ומדידה
אנחנו מפרסמים בפלטפורמות של Meta (פייסבוק ואינסטגרם) ו-X, ומשתמשים ב-Google Analytics למדידת תנועה. לשם כך מוטמעים כלי מדידה (פיקסל של Meta, פיקסל של X ו-Google Analytics) שאוספים מידע על השימוש באתר ובמודעות. מידע מצטבר עשוי להיות משותף עם פלטפורמות הפרסום, לרבות דרך ממשקי מדידה שרת-צד (Conversions API), לצורך מדידה ושיפור מיקוד המודעות. איננו מוכרים את המידע שלך.
06 שיתוף מידע עם ספקים
אנחנו נעזרים בספקי שירות שמעבדים מידע עבורנו בלבד, ובכפוף למדיניות הפרטיות שלהם: Meta, Google, MailerLite (דיוור), Make (אוטומציה), Cal.com (תיאום פגישות) ו-Airtable (ניהול פניות). איננו מוסרים מידע לגורמים אחרים, למעט אם נדרש על פי דין.
07 עוגיות (Cookies)
האתר משתמש בעוגיות חיוניות לתפעול, ובעוגיות מדידה ופרסום. אפשר לנהל או לחסום עוגיות דרך הגדרות הדפדפן. חסימת חלק מהעוגיות עשויה לפגוע בחלק מהתפקודים.
08 שמירת מידע ואבטחה
אנחנו שומרים את המידע כל עוד הוא נדרש למטרות שלשמן נאסף, או כפי שנדרש על פי דין, ולאחר מכן מוחקים או מנטרלים אותו. אנחנו נוקטים אמצעים סבירים לאבטחת המידע, אך אף מערכת אינה חסינה לחלוטין.
09 הזכויות שלך
- לעיין במידע שאנחנו מחזיקים עליך ולבקש את תיקונו.
- לבקש מחיקת מידע, בכפוף למגבלות הדין.
- לחזור בך מהסכמה שיווקית ולהסיר את עצמך מהדיוור בכל עת.
למימוש כל זכות, פנה אל eliran@q-biz.co.il.
10 קטינים
השירות מיועד לבעלי עסקים ואינו מכוון לקטינים. איננו אוספים ביודעין מידע על קטינים מתחת לגיל 18.
11 העברת מידע מחוץ לישראל
חלק מהספקים שלנו מאחסנים מידע על שרתים מחוץ לישראל. במקרים אלה המידע מעובד בהתאם למדיניות ולהתחייבויות של אותם ספקים.
12 שינויים במדיניות
אנחנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הגרסה העדכנית תפורסם תמיד בעמוד זה, עם תאריך העדכון בראשו.
13 יצירת קשר
בכל שאלה או בקשה בנושא פרטיות: eliran@q-biz.co.il · 054-4444021 · Q-Biz.AI